marjoriedepee op 20 juni 2013 over Readers Digest Nederland in de categorie Magazines
21-06-2013 privemail gestuurd met correcte telefoonnummer
Een klant heeft geprobeerd om telefonisch contact op te nemen met Readers Digest Nederland om zijn prijskansen geldig te maken, zonder gebruik te maken van een verrassingsgeschenk of bedankprijs. Ondanks meerdere pogingen om te bellen, heeft hij geen succes gehad en is er een deadline van 28 juni om te reageren. De klacht is inmiddels opgelost.
Al 2 dagen probeer ik te bellen met 0800-7878787 om mijn prijskansen geldig te maken zonder gebruik te maken van verrassingsgeschenk en bedankprijs. Heb dat in het verleden vaker op deze wijze gedaan.
Voor 28 juni moet ik reageren.
Dat ik voor 28 juni mijn prijskansen geldig kan maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Readers Digest Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Readers Digest Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Readers Digest Nederland
12 jaren geleden - U heeft privemail ontvangen
Heeft op 21 juni 2013 om 11:45 geantwoord
21-06-2013 privemail gestuurd met correcte telefoonnummer
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Readers Digest Nederland beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
