de Vidal de Saint Germain op 11 januari 2012 over Readers Digest Nederland in de categorie Magazines
Prive mail verzonden.
Een klant ontving het boek "Typisch Nederland" ter inzage, maar na retourzending ontving hij een betalingsherinnering omdat de retour niet geregistreerd zou zijn. De klant vindt het teleurstellend dat deze administratieve fout heeft geleid tot een herinnering voor betaling, die hij niet zal betalen.
Het boek Typisch Nederland op aanvraag ter inzage ontvangen en binnen enkele dagen geretourneerd. Bedroevend, dat dit niet is geregistreerd, en dat ik nu een “betalingsherinnering” ontvang, welke uiteraard niet zal worden gehonoreerd.
Bericht, dat door mij niets meer verschuldigd is
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Readers Digest Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Readers Digest Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 april 2012 om 16:13 geantwoord
Prive mail verzonden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
