Een klant van Readers Digest Nederland ontving opnieuw een betalingsherinnering, ondanks dat hij al jarenlang lid is en altijd op tijd betaalt. Vorig jaar heeft hij ook een soortgelijke brief ontvangen en had hij aangegeven zijn abonnement te willen opzeggen als dit nogmaals zou gebeuren. De klant is teleurgesteld dat de administratie niet correct is bijgehouden.
Dit jaar weer een herinnering in de bus,dat ik niet betaald heb.
Vorig jaar ook al zo`n brief en onterecht.
Omdat ik al jaren lid ben en altijd corect betaal heb ik vorig jaar al geschreven wanneer dit weer gebeurde ik per direckt mijn abonnement op zeg,dit zou volgens de administratie niet weer gebeuren maar het gebeurt toch.
per direckt opzegging van mijn abonnement en de betaling per omgaande terug op mijn rekening gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Readers Digest Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Readers Digest Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
