frankhuizen op 16 maart 2015 over Readers Digest Nederland in de categorie Magazines
Een klant van Readers Digest Nederland ervaart problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, is het niet gelukt om iemand te spreken. Daarnaast is de klant ontevreden over de kosten van het telefoongesprek en de late ontvangst van een betalingsbrief zonder acceptgiro.
Nog per telefoon, nog per mail te bereiken.
Verschillende malen geprobeerd, alleen 20 cent per minuut te horen, terwijl er in de brief 15 cent wordt gemeld verbinding wordt gelijk verbroken.
Moet voor 18 februari betalen maar ontvangt brief in maart, zonder acceptgiro. Was nieuw.
Vraag me af hoe ze te bereiken zijn.
Ik zou graag op een en ander een antwoord te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Readers Digest Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Readers Digest Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
