Klacht: Abonnement probleem

Jg. van der Meer op 06 maart 2013 over Readers Digest Nederland in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

email op 11-03 naar de klant met aanbod nasturen gemiste nummers en nieuw abonnement

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 6 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn abonnement loopt 21 jaar,vanaf september 2012 geen boekje ontvangen
Na herhaaldelijk tel.cont. met Gods gratie in februari drie stuks ontvangen,een te weinig.
Uw reactie was dat ik verhuist zou zijn,dat is een misverstand ik heb mijn huis voor veel geld verbouwd en woon er met veel plezier en heb u zeker nooit op eniger wijze
benaderd.
Geen excuus niets,maar deze maand weer geen readers digest.

Ik hoop dat u het nu beter oplos

Gewenste Oplossing:

Excuus en probleem oplossen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Readers Digest Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Readers Digest Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Readers Digest Nederland

13 jaren geleden - U heeft een prive mail ontvangen.

Readers Digest Nederland

Heeft op 11 maart 2013 om 16:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

email op 11-03 naar de klant met aanbod nasturen gemiste nummers en nieuw abonnement

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM