Klacht: ABONNEMENT EN BEREIKBAARHEID TELEFOON

Rie de Vries op 22 mei 2015 over Readers Digest Nederland in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Magazines
Status Open
Datum 22 mei 2015

Een klant van Readers Digest Nederland heeft een probleem met de bereikbaarheid van de klantenservice en de betaling van zijn abonnement. Hij ontving een herinnering voor een betaling van €44,50, terwijl hij deze al op 17 april had voldaan. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, is het hem niet gelukt om zijn situatie te verduidelijken.

Mijn Klacht:

GOEDEN MORGEN
De 21mei 15 krijg ik een herinnering met de 29/4 gedateerde datum met het verzoek mijn abonnement over te maken voor
15 mei.Een bedrag van EU 44.50. van Het Beste . Ik probeer jullie al bijna 2 dagen te bereiken om te vermelden dat het al betaald is. 17 april 15 onder de nrs die jullie toen opgaven. is het over gemaakt met internetbankieren van ING in de eerste brief.
Ook die kwam binnen 3 weken later .

Gewenste Oplossing:

Hopelijk wordt het allemaal opgelost,dan kan ik weer rustig mijn blad lezen !

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Readers Digest Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Readers Digest Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM