Een klant heeft een aanmaning ontvangen voor een abonnement van oktober 2015 tot september 2016, terwijl hij gedurende deze periode geen exemplaren van Readers Digest heeft ontvangen. Hij vindt het onterecht om te moeten betalen voor iets dat niet geleverd is en is bezorgd over de dreiging van een incassobureau. De klant verzoekt het bedrijf om de situatie te onderzoeken en hem zo snel mogelijk te informeren.

Een klant van Readers Digest Nederland heeft een aanmaning ontvangen voor een abonnement van oktober 2015 tot september 2016, terwijl hij in die periode geen magazines heeft ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de betalingsverplichting en de dreiging van een incassobureau, en verzoekt het bedrijf om de situatie te onderzoeken en hem terug te berichten.