Klacht: Aanmaning rekening

Maweber op 07 november 2015 over Readers Digest Nederland in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Magazines
Status Open
Datum 7 november 2015

Op 18 oktober 2015 ontving de klager een aanmaning voor het jaarabonnement op het maandblad Het Beste, terwijl hij vermoedt dat hij sinds juli geen exemplaren meer heeft ontvangen. Ondanks dat de aanmaning op 27 oktober is voldaan, heeft de klager tot nu toe geen blad ontvangen en denkt hij dat de fout bij het bedrijf ligt, gezien zijn 35-jarige lidmaatschap.

Mijn Klacht:

Wij hebben 18 okt. 2015 van u een aanmaning ontvangen, betreffende jaarabonnement van u maandblad Het Beste, wat ons al verbaasde.
Ik ontvang de rekening altijd bevestigd op een maandnummer van het blad.
Maar achteraf denk ik dat ik vanaf juli al geen blad meer heb ontvangen, dus ook u factuur niet.( die aanmaning is op 27 okt. Voldaan).
Heb tot nu toe nog geen blad ontvangen. Wij zijn 35 jaar lid en denken dat de fout bij U ligt. Ook de onderbreking van ons abonnement!
Hopende op een reactie.

Gewenste Oplossing:

Als ons abonnement weer doorgaat zoals voorheen. Met de achterstallige boekjes van Het Beste. Maanden, juli, augustus, oktober en november!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Readers Digest Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Readers Digest Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM