Klacht: Reader blijft regelmatig hangen

EArnoldi op 28 januari 2019 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kobo Books
Categorie Boeken
Status Open
Datum 28 januari 2019

Een gebruiker van de Kobo Glo ervaart regelmatig dat de e-reader vastloopt, waardoor het lezen wordt onderbroken. Pogingen om het apparaat te resetten via de aan/uit-knop leiden tot lange wachttijden voordat het weer functioneert. Daarnaast is de gebruiker ontevreden over de korte batterijduur, die snel leegloopt.

Mijn Klacht:

Ik heb een kobo glo. Mijn reader blijft regelmatig haangen. Wat ik ook probeer, geen beweging in te krijgen. Via de aanuit knop aan de achterziide probeer ik m dan te resetten maar dat geeft een hoop aanuit van de reader. Het kan wel een kwartier duren voor ik verder kan lezen. Kijk 1 x kan dat gebeuren maar het gebeurt nu zo vaak dat ik zo’n spijt van deze aankoop heb en terug verlang naar mn Sony reader. Buiten deze klacht vind ik de batterij lengte teleurstellend. Vrijdag 100% vol en maandag leeg! Absurd .. Veel te kort!

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe reader die normaal werkt en waarvan de batterijduur acceptabel is!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM