Mijn Klacht:

Beste gever van suggestie Karwei Loft laminaat.

Zoals u heeft kunnen lezen, gaat het niet om de hoeveelheid die in een pak zit. Dit ook al uitgerekend was.

Het gaat er om dat de aanbieding 12.5 euro m2 is.
en dat bij aankoop 1 pak tweede pak gratis was.
Dit ook zo gelezen word door medewerkers Karwei Zwolle en diversen anderen per telefoon.

Zoals u ziet heb ik bij de gewenste oplossing m2 gebruikt.

Dit in zou houden bij afname 30 pakken a 1.86m2
ik er dus 15 zou moeten betalen.

Niet zoals u suggereert dat de advertentie niet goed gelezen is.

-nergens originele prijs genoemd.
-alleen 12.50 euro m2 vermeld.
Dit dus 23.25 per pak zou inhouden (1.86m2)

Verder rest mij, dat Karwei mijn klacht in behandeling heeft genomen, echter nog steeds in afwachting van hun reactie.

Met vriendelijke groeten,

Suggestie Karwei: Reactie op klacht Laminaat VT Wonen 1+1 Gratis

Reageren als bedrijf?
Klacht Melden Karwei
Lezers van deze suggestie: 142

Graag zou ik willen reageren op onderstaande klacht:

Ik was benieuwd en heb even de folder t/m 15 juli er bij gepakt.
Naar mijn mening staat er duidelijk vermeld dat de €12,49 per m² is. En even verder op in de tekst staat dat er ca. 1,86m² in een pak zit.

Naar welke winkel je ook gaat, Karwei, Gamma, Praxis of een vloerenspecialist, overal word de prijs per m² vermeld.

Ik moet wel toegeven dat het slecht is dat geen enkele medewerker u dit kan vertellen, maar het staat in de folder.

Mvg

———————————————————–
Recentelijk was laminaat Loft een stunt aanbieding.
Hierop gelden de kortingsstickers ook niet.
Na de advertientie gelzen en bekeken te hebben was ik zeer
enthousiast hier over.

Het zou gaan om Laminaat loft nu 12.50 euro m2.
bij aankoop van tweede pak, zou je deze gratis krijgen.
Dus in principe 2 halen 1 betalen.

Dit wel heel aanemelijk klon. ik eerst gebeld naar filiaal in de buurt(zwolle). Dit hier telefonisch bevestigd werd. Bij aankoop byv 30 pakken zou ik 15 pakken betalen.
Bij aankomst winkel, door medewerker geholpen. Stunt aanbieding laten lezen. Inderdaad, dit klopte.

Toen andere medewerker erbij kwam, en dit in twijfel trok.
Bleek ineens dit niet zo te zijn.
Pak zou 23.25 kosten ( 1.86m2) ipv 46.50. Dus het pak
was voor de helft. Echter in de aanbieding stond nergens de originele prijs aangegeven. Alleen het bedrag 12.50 euro.

Na tel contact opgenomen te hebben met filiaal Apeldoorn, situatie (folder) uitgelegd. Kwam mederkster ook tot deze conclusie. Echter bij navraag bleek ik al nummer zoveel te zijn die hier over belde.
Het bleek dus 23.25 per pak te zijn. ipv 46.50.

Ook tel contact opgenomen met nog een andere vestiging.
Telkens bij uitleg van folder zelfde antwoord. Maar bij navraag Manager, bleek het niet te zijn.

Ik vind dit misleiding van een advertentie.
Zelfs bij tel contact word advertentie zo uitgelegd.

Nu tel gehad van Karwei in Zwolle , dat mijn klacht afgewezen is.
Ik het hier absoluut niet mee eens ben.

Graag een oplossing van Karwei. En een oplossing die redelijk is.

Gewenste oplossingGewenste oplossing: 30 pakken afname 15 pakken betalen conform advertentie prijs 12.50 m2
———————————————————–