Terug

Klacht: Waterschade door bovenburen

jammeren op 19 juni 2013 over Reaal in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 3 juli is per e-mail door de klantenservice van REAAL gemeld dat meneer deze week schriftelijk wordt ingelicht met betrekking tot de gemelde schade. Hiermee gaan wij er vanuit dat meneer voldoende geeinformeerd is en wij dus zijn klacht...

Bedrijf Reaal
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 19 juni 2013

Een persoon heeft waterschade opgelopen door een probleem met de verwarmingspijp van de bovenburen, die betrokken zijn bij een wietkwekerij. Ondanks dat de bovenburen verzekerd zijn, ontvangt de klager geen medewerking van de verzekering en ervaart hij schade aan zijn spullen en gezondheid. Hij heeft een advocaat ingeschakeld en eist een schadevergoeding van €1500, maar verwacht dat dit bedrag zal stijgen.

Mijn Klacht:

21-01-2013
Waterschade opgelopen door bovenburen
in heb geen inboedelverzekering
bovenburen waren of zijn wel verzekerd.

Waterschade opgelopen door bovenburen
een verwarmings-pijp los geraakt of los gemaakt
was bezig met wiet kwekerij

Ik heb een advocaat
maar verzekering werkt niet mee
Ondertussen zitten al mn spullen nog in het huis
en is mijn tapijt aan het rotten
mijn muren geel
en mijn gezondheid gaat achteruit!

Mijn eis was €1500,- schadevergoeding
maar nu zal dat alleen maar meer worden.

Gewenste Oplossing:

Omdat nu ook mijn gezondheid word aangetast
en ik zelf de schade niet kan vergoeden
wil ik dat dit probleem zo spoedig mogelijk wordt verholpen!

Ik heb deze week een afspraak met mijn dokter
als deze constateert dat mijn huis ongezond is
zullen er nog meer kosten bij komen.

mijn gewenste oplossing :
€1500,- schadevergoeding
termijn : binnen 31 dagen

Graag hoor ik van u

mvg

Bericht van

12 jaren geleden - Beste heer Wijnstok, Fijn u gesproken te hebben. Uw klacht is in behandeling en u hoort zo spoedig mogelijk van ons. Met vriendelijke groet, David Reaal Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reaal in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Beste heer Wijnstok, Zojuist heb ik gesproken met de betreffende afdeling met betrekking tot uw klacht. Heb vernomen dat uw klacht wordt behandeld door Marja Makkus. Zij zorgt ervoor dat u binnen 10 werkdagen een reactie verkrijgt. Zo bent u weer even op de hoogte van de stand van zaken en weet u wie uw klacht in behandeling heeft. Met vriendelijke groet, REAAL Webcare Melvin

Bericht van

12 jaren geleden - Beste heer Wijnstok, Wij hebben uw e-mail van vandaag ontvangen. Ik heb navraag gedaan bij de betreffende afdeling en daar kreeg ik de bevestiging dat er vandaag een schriftelijke reactie wordt verstuurd. Naar verwachting heeft u deze uiterlijk eind deze week ontvangen. Met vriendelijke groet, Monique REAAL Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reaal

Heeft op 04 juli 2013 om 13:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 3 juli is per e-mail door de klantenservice van REAAL gemeld dat meneer deze week schriftelijk wordt ingelicht met betrekking tot de gemelde schade. Hiermee gaan wij er vanuit dat meneer voldoende geeinformeerd is en wij dus zijn klacht kunnnen sluiten.

Met vriendelijke groet,

Melvin
REAAL Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Reaal

Alle klachten over Reaal →

Vergelijkbare klachten in Verzekering

Alle klachten in Verzekering →
Meld uw Klacht over Reaal
Zo werkt het