Mijn Klacht:

mijn man heeft een ongevallen verzekering bij reaal, vorig jaar al gedonder mee gehad omdat ze de rekeningen naar een adres hadden gestuurd waar hij niet meer woonachtig was, goede adres doorgegeven maar blijkbaar werken ze daar langs elkaar heen want nu weer hetzelfde gedonder, bijna 2 maanden te laat met betalen van een rekening van
€ 63 maar ik heb nooit geen rekening van hun ontvangen. betaal mijn rekeningen altijd stipt, voer ze meteen in op de bank op hetzelfde moment als ze op de deurmat vallen, nooit geen rekening van hun gehad , maar mag nu ineens wel €40 incassokosten erbovenop gaan betalen, omdat zij hun werk niet goed hebben gedaan, omdat zij de post weer verkeerd hebben geadresseerd, makkelijk geld verdienen zo he reaal?
grote oplichters bende is het en ik zal iedereen afraden om ooit met reaal in zee te gaan, er zijn genoeg maatschappijen die hun zaken wel goed geregeld hebben.

Gewenste Oplossing:

excuses en de incassokosten terug