Klachtenbrief voor Reaal

Aan:
Reaal Verzekeringen
Postbus 274
1800 BH Alkmaar

Datum: [huidige datum]

Betreft: Opzegging Levensverzekering en Afwikkeling Woekerpolis

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u met betrekking tot mijn levensverzekeringspolis op uw bedrijf, en om een officiële klacht in te dienen.

Voor verschillende maanden, heb ik geprobeerd mijn levensverzekering bij uw bedrijf op te zeggen. In dit proces is een probleem ontstaan, te weten dat mijn hypotheekverstrekker de polis niet heeft gekoppeld aan mijn levensverzekering. Om deze reden wil ik graag stoppen met mijn levensverzekering.

Echter, ondanks mijn verschillende pogingen en het bewijs dat de betalingen van de verzekering zijn geblokkeerd, weigert Reaal deze op te zeggen. In uw meest recente correspondentie beweerde u dat u geen bewijs van mijn hypotheek had ontvangen, maar ik heb dit op 17 juli 2026 opnieuw aan u nagestuurd.

Bovendien wil ik ook graag dat u aandacht besteedt aan een andere kwestie. Ik had een woekerpolis bij u, waarvoor u tot op heden geen vergoeding heeft betaald. Ik ben van mening dat dit een onacceptabele behandeling is van uw kant en een schending van de consumentenbeschermingswetgeving.

De Wet op het financieel toezicht stelt dat verzekeraars eerlijk, open en professioneel moeten handelen en handelingen die niet in het belang van de klant zijn, moeten vermijden. Ik geloof dat Reaal door het bovenstaande heeft gehandeld in strijd met deze wet.

Daarentegen verzoek ik dringend dat u onmiddellijk actie onderneemt om deze kwesties op te lossen. Ik vraag om onmiddellijke beëindiging van mijn levensverzekering en een eerlijke afhandeling van mijn woekerpolis. Ik vertrouw erop dat u uw wettelijke en ethische verplichtingen zult naleven in de afwikkeling van deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[uw naam]

Bijlage:
- Bewijs van blokkering betalingen
- Bewijs van verzending hypotheekgegevens
- Documentatie met betrekking tot de woekerpolis