Klacht: Afkopen

Gordt op 24 oktober 2017 over Reaal in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Reaal
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 24 oktober 2017

Een klant van Reaal heeft een klacht ingediend over de afkoop van zijn opstap hypotheekverzekering. Hij is ontevreden omdat de afkoopsom niet naar zijn rekening wordt overgemaakt, maar op een andere lopende hypotheek moet worden gestort. De klant beschrijft de situatie als onrechtvaardig en vergelijkt het met maffia praktijken.

Mijn Klacht:

Ik wil mijn opstap hypotheekverzekering afkopen, maar afkoopsom wordt niet uitgekeerd naar mijn rekening, maar moet gestort worden op je andere lopende hypotheek van florius. Dus eerst naaien ze je een woekerpolis aan en dan krijg je geen kans om het te veranderen of dat ze je te gemoet komen en als volg moet de afkoopwaaarde ook nog is op hun eigen hypotheken worden gestort, dus gewoon maffia praktijken.

Gewenste Oplossing:

Als wij van die opstap verzekering af zijn en gewoon de waarde aan ons wordt uitbetaald.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM