Klacht: ondeugdelijk materiaal en slechte klantenservice

user-1023555 op 06 juni 2015 over Raven Hengelsport in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Raven Hengelsport has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 6 juni 2015

Een klant van Raven Hengelsport heeft een viskar aangeschaft om zijn hobby te kunnen uitoefenen, maar ontving een ondeugdelijk wiel. Na meerdere pogingen om een oplossing te krijgen, kreeg hij een gebruikt wiel van een andere diameter, wat leidt tot problemen bij het gebruik. De klant voelt zich niet geholpen door de klantenservice en is teleurgesteld over de gang van zaken, aangezien hij veel geld heeft betaald voor een product dat niet naar behoren functioneert.

Mijn Klacht:

Ik heb omdat ik graag vis, maar ook reuma en andere spier aandoening heb. Dus bij deze hengelsport winkel een vis kar gekocht. zodat ik met mijn spullen kan rijden en niet hoef te sjouwen. Maar heb er een ondeugdelijk wiel bij gekregen. Na een paar keer contact, heb ik eindelijk een gebruikt ander wiel gekregen. Maar dit wiel is van een andere diameter dus als hem nu gebruik loop je scheef, buiten het feit dat dat lichamelijk heel lastig loopt. schuiven ook je spullen er af. heb hier contact over opgenomen. maar ze willen me niet meer helpen. en hebben ook geen oplossing voor me. ben nu een hoop geld kwijt kan me hobby niet uitvoeren en heb een kar waar je niks aan heb. Voel me belazerd want ze hebben wel me geld aan genomen.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als ik een wiel krijg dat past en de zelfde diameter is. of een nieuwe kar of me geld terug.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Heb nog steeds niks gehoord

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik heb een klacht ingediend maar er wordt niks mee gedaan. en word ook niet op de hoogte gehouden. dus aan deze site heb je ook niks

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Raven Hengelsport over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM