Klacht: rang 1tickets

[email protected] op 15 juni 2012 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

U heeft tickets voor zitpllatsen in vak A2 besteld en wij hebben u tickets voor zitplaatsen in vak A2 toegezonden. Het prijsverschil wordt in onderstaand schrijven uitgelegd: Wij zijn een bedrijf dat zich specialiseert in het in- en verkopen van...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 15 juni 2012

Een klant van Rang1tickets is ontevreden over de geboden oplossing en de uitleg die daarbij is gegeven. De klant overweegt aangifte te doen bij de politie wegens vermeende oplichting door het bedrijf.

Mijn Klacht:

ik ben niet tevreden met de oplossing zoals ze dat uitleggen ,de alom bekenden uit leg
zie voorwarden,ik ga nu aangifte doen bij politie voor oplichting door rang 1 tickets

Gewenste Oplossing:

terrug betalen van het geld

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Rang1tickets beoordeeld.

Rang1tickets

Heeft op 18 juni 2012 om 11:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

U heeft tickets voor zitpllatsen in vak A2 besteld en wij hebben u tickets voor zitplaatsen in vak A2 toegezonden.

Het prijsverschil wordt in onderstaand schrijven uitgelegd:
Wij zijn een bedrijf dat zich specialiseert in het in- en verkopen van toegangsbewijzen. Het gaat hierbij voornamelijk (dus niet in alle gevallen) om toegangsbewijzen voor voorstellingen, sportevenementen en concerten die al lange tijd uitverkocht zijn. Wij maken het mogelijk om op een later moment toch nog te kunnen beslissen naar een voorstelling te gaan, ook al is deze voorstelling al uitverkocht. Uiteraard verkopen wij ook tickets voor concerten en evenementen die nog niet uitverkocht zijn. Soms is een concert uitverkocht maar worden er later nog extra tickets vrijgegeven.

Op onze website geven wij aan dat ons bedrijf kaarten verkoopt tegen een prijs die gebaseerd is op vraag en aanbod en vaak hoger is dan de inkoopprijs van de toegangsbewijzen. Leest u onze beschrijving van onze bedrijfsactiviteiten na op www.rang1tickets.nl.

Naast deze tekst die te lezen is op onze homepage is de koper ook nog eens verplicht om onze algemene voorwaarden door te lezen voor de koper de bestelling definitief maakt. In onze algemene voorwaarden leggen wij onder andere uit dat wij de toegangsbewijzen verkopen voor een prijs die dikwijls hoger is dan de inkoopprijs, afhankelijk van vraag en aanbod. Bij het plaatsen van uw bestelling heeft u het vakje bij onze algemene voorwaarden aangevinkt en bent u zodoende met onze algemene voorwaarden akkoord gegaan. Het is niet mogelijk om een bestelling te doen zonder akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden. Bovendien staan de originele verkoopprijzen op de site vermeld. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om onze algemene voorwaarden aandachtig door te lezen om vervolgens tot de koop over te gaan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM