janneke1969 op 15 augustus 2012 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop
Beste janneke1969, Ik kan uw bestelling niet vinden in ons systeem. Om u te kunnen helpen hebben wij een ordernummer of postcode van u nodig. U kunt ons telefonisch bereiken via 030 7370273 (Bereikbaar op werkdagen van 10.30 uur -...
De klant ontving als reactie op zijn klacht alleen de voorwaarden van Rang1tickets, wat hij als onvoldoende en onacceptabel beschouwt. Hij heeft daarom opnieuw een klacht ingediend en is van plan verdere stappen te ondernemen.
In antwoord op mijn klacht kreeg ik slechts de voorwaarden toegestuurd ipv een reactie op mijn klacht.
Dit is een zeer kwalijke zaak en ik heb opnieuw een klacht ingediend en ga hier zeker werk van maken.
zoals eerder aangegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2012 om 11:37 geantwoord
Beste janneke1969,
Ik kan uw bestelling niet vinden in ons systeem. Om u te kunnen helpen hebben wij een ordernummer of postcode van u nodig.
U kunt ons telefonisch bereiken via 030 7370273 (Bereikbaar op werkdagen van 10.30 uur - 16:30 uur). Ook kunt u gebruikmaken van onze livechat welke zich rechts bovenaan op onze website of een mail sturen aan [email protected].
Met vriendelijke groet,
Jasper
Webcare Rang1tickets.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
