Klacht: Onverklaarbaar prijsverschil van rang1tickets t.o.v. andere aanbieders

WaterlandBeste op 07 augustus 2012 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Rang1tickets is een bedrijf dat tickets inkoopt bij onze leveranciers en bij particulieren. Deze worden vervolgens weer doorverkocht aan de klanten van Rang1Tickets. Hierdoor kan het voorkomen dat er een andere naam op uw tickets staat. Op onze website staat...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 7 augustus 2012

Een klant ontdekte een aanzienlijk prijsverschil van 31,50 euro per ticket voor een voorstelling van Theo Maassen tussen Rang1tickets en Seetickets, waarbij de prijzen respectievelijk 59 euro en 27,50 euro bedroegen. Ondanks eerdere klachten over uitverkochte voorstellingen als oorzaak voor prijsverschillen, was deze specifieke voorstelling nog beschikbaar. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik was aan het zoeken naar Tickets voor Theo Maassen in Den Haag. Tot mijn verbazing zag ik tussen twee aanbieders een verschil van 31.50 per ticket. Een kaartje bij Seetickets kost 27.50 euro en 59 euro bij rang1tickets.nl. We hebben het op beide sites over tickets 1e rang.

Bij andere klachten over rang1tickets las ik dat het prijsverschil vaak zit in het feit dat voorstellingen al zijn uitverkocht. Nou deze voorstelling was nog langs niet uitverkocht en toch zo een groot prijsverschil.

Gewenste Oplossing:

Een hele grote waarschuwing op rang1tickets om ook op de site van het theater zelf te kijken omdat de prijzen daar de helft goedkoper zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Rang1tickets

Heeft op 19 december 2012 om 11:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Rang1tickets is een bedrijf dat tickets inkoopt bij onze leveranciers en bij particulieren. Deze worden vervolgens weer doorverkocht aan de klanten van Rang1Tickets. Hierdoor kan het voorkomen dat er een andere naam op uw tickets staat. Op onze website staat op elke pagina dat wij tickets doorverkopen. Ook vermeld Rang1tickets de kostprijs van de tickets bij het aanbieden van de tickets. Wij proberen dit duidelijk te communiceren naar onze klanten. Wij vinden het vervelend dat u dit gemist heeft. Wij raden u aan om een volgende keer via de website van de artiest zelf tickets te bestellen. U moet dan wel zelf in de gaten houden wanneer de voorverkoop begint. Populaire evenementen en shows zijn vaak binnen enkele minuten uitverkocht. Mocht u bij de originele verkoop dan toch achter het net vissen dan kunt u bij een wederverkopen als Rang1tickets alsnog kaarten bestellen.

Indien u nog vragen heeft over uw bestelling kunt u ons telefonisch bereiken via 030 7370273 (Bereikbaar op werkdagen van 10.30 uur - 16:30 uur). Ook kunt u gebruikmaken van onze livechat welke zich rechts bovenaan op onze website of een mail sturen aan [email protected]

Met vriendelijke groet,

Jasper
Webcare Rang1tickets.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM