Wij doen als wederverkoper ons best om duidelijk aan te geven dat wij gespecialiseerd zijn in secondary ticketing en dus kaarten in- en verkopen. Deze werkwijze wordt op iedere pagina van onze site weergegeven en staat ook in de algemene...
Een klant heeft kaarten besteld voor Cirque du Soleil via Rang1tickets en betaalde € 212,50, maar ontving kaarten ter waarde van slechts € 136. De klant uitte zijn onvrede over het prijsverschil van € 76,50 en stelt dat de voorwaarden niet tijdig toegankelijk waren, waardoor hij zich opgelicht voelt. Rang1tickets verdedigt zich door te verwijzen naar de voorwaarden.
ruim op tijd 2 kaarten besteld voor Cirque du Soleil
Totale prijs € 212.50 betaald.
Kaarten ontvangen, 2 x € 65 + € 6 admin.kosten
Totaal € 136 – verschil € 76.50
Volgens Rang 1 staat alles keurig in de voorwaarden/
Als je deze wilt lezen ben je te laat voor de voorstelling.
Ik vindt dat je op deze manier legaal wordt opgelicht.
Restitutie van tenminste € 50
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 april 2012 om 16:45 geantwoord
Wij doen als wederverkoper ons best om duidelijk aan te geven dat wij gespecialiseerd zijn in secondary ticketing en dus kaarten in- en verkopen. Deze werkwijze wordt op iedere pagina van onze site weergegeven en staat ook in de algemene voorwaarden. Hiervan moet iedere klant aangeven dat hij of zij ze gelezen heeft en ze accepteert. Leest u de beschrijving van onze bedrijfsactiviteiten nogmaals na op www.rang1tickets.nl.
Wij gaan er dan ook van uit dat u hiervan op de hoogte bent, en hebben dit ook aan u uitgelegd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Rang1tickets beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
