user-1297640 op 13 oktober 2016 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft in december vorig jaar twee kaarten besteld voor het concert van Justin Bieber in Arnhem op 8 oktober, waarvoor 310 euro is betaald. Tot op heden heeft de klant de kaarten niet ontvangen en krijgt geen reactie op herhaalde pogingen om contact op te nemen met B&S Producties. De klant benadrukt dat het concert een bijzondere gebeurtenis voor zijn gehandicapte dochter zou zijn.
beste wij hebben in december vorig jaar kaarten 2 kaartenbesteld voor het concert in arnhem op 8 oktober we hebben 310 euro betaald maar niks gehad het is voor mijn gehandicapte dochter moest de dag van haar leven worden ende b&s producties hebben we al vaak gebeld altijd antwoordapparaat en ook gemaild krijgen nooit antwoord terug
als het nog opgelost kan worden zodat mijn gehandicapte dochter met het syndroom van down toch nog kan gaan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
