issabelle op 06 december 2017 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft kaarten besteld bij Rang1tickets, zonder te weten dat deze tweedehands waren. Na een uur onderhandelen over een ruil voor een andere dag, kreeg de klant te horen dat dit niet mogelijk was, ondanks herhaalde pogingen.
ik heb kaarten besteld en wist niet dat deze 2e hands waren, geprobeerd voor een andere dag te ruilen, maar dat kon niet na een uur onderhandelen voet bij stuk houden van de organisator.
ik zou graag het geld retour of een andere data
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
