Klacht: geen voucher geen geld

Oma Tankie op 28 augustus 2020 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 28 augustus 2020

Een klant van Rang1tickets heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn geld terug te krijgen voor een geannuleerd Paul McCartney concert, maar zonder succes. Ondanks meerdere communicatiepogingen blijft het bedrijf verwijzen naar Mojo en biedt het geen oplossing, terwijl de klant vindt dat hij niet heeft gekregen waar hij voor heeft betaald. De klant ervaart de reacties van het bedrijf als onterecht en teleurstellend.

Mijn Klacht:

Ondanks vele emails, brief en telefoontjes krijg ik het niet voor elkaar om mijn geld terug te krijgen voor het geannuleerde Paul McCartney concert van Mei jl in Nijmegen. Ze beloven steeds een voucher en verwijzen naar Mojo als reden dat het allemaal nog niet is geregeld. Uiteindelijk heb ik bij hen een product gekocht en hebben zij niet geleverd waar ik voor betaald heb. Zij komen echter met nonsens als u kunt niet annuleren of had u maar een annuleringsverzekering moeten afsluiten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil heel graag mijn geld terug. En als het maar een deel is dan ben ik daar ook al blij mee. Een voucher heeft geen enkele zin.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rang1tickets

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rang1tickets nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Oma Tankie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM