Overstappert op 22 februari 2013 over Rabo Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Klant heeft het inmiddels zelf opgelost....
Een klant van Rabo Mobiel ondervond problemen bij het overstappen naar BEN met nummerbehoud, omdat het simnummer van Rabo niet correct werd geaccepteerd. Ondanks pogingen om het nummer zonder de P2 op het einde door te geven, bleef de weigering aanhouden. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bij het overstappen naar BEN met nummerbehoud moet het simnummer van Rabo doorgegeven worden. Dat wordt voortdurend geweigerd. Ook het weglaten van de P2 op het einde van het simnummer werkt niet. Help, welk deel van het nummer op de simkaart kan/moet ik nu gebruiken?
Juist simnummer dat ik moet vermelden om te kunnen overstappen naar BEn
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rabo Mobiel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Rabo Mobiel een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rabo Mobiel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rabo Mobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 februari 2013 om 17:47 geantwoord
Klant heeft het inmiddels zelf opgelost....
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
