Missmuisje op 28 oktober 2013 over Rabo Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben u zojuist een uitgebreide mail toegezonden met raad en advies
Een klant van Rabo Mobiel ervaart vertraging bij het ontvangen van berichten en voicemails, waarbij berichten soms een dag later en voicemails enkele uren later binnenkomen. Deze situatie leidt tot frustratie, vooral wanneer mensen voicemailberichten achterlaten.
Ik krijg redelijk vaak mijn berichten een dag later, voicemail een paar uur later. Is dit normaal?? Ik vind het erg lastig als mensen mijn voicemail inspreken en dat 2 uur later een bericht komt met: die en die heeft u gebeld en een voicemail achter gelaten.
Als het maar opgelost word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rabo Mobiel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rabo Mobiel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rabo Mobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Rabo Mobiel
12 jaren geleden - We sturen u een e-mail toe met adviezen en uitleg
Heeft op 29 oktober 2013 om 12:15 geantwoord
Wij hebben u zojuist een uitgebreide mail toegezonden met raad en advies
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
