Klacht: Raar eerst betalen?

Nanook op 05 januari 2017 over Herplaatsing Honden in Nederland in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Herplaatsing Honden in Nederland has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 5 januari 2017

Een klant van Herplaatsing Honden in Nederland uit zijn bezorgdheid over de betalingsprocedure voor het verkrijgen van informatie over een hond. Hij vindt het onterecht om eerst € 10 te moeten betalen zonder te weten of er een klik is met de hond. De klant is bang dat dit een vorm van geldklopperij is en is niet bereid om deze betaling te doen zonder een ontmoeting met de hond.

Mijn Klacht:

Julian een hond. Leuk. Wil meer weten en wat hij kost. Maar dan moet ik eerst € 10 betalen…
Ik wil best € 10 betalen, en ook een bedrag voor de hond. Maar niet als ik niet weet of ik iets koop of wat ik koop. Stel er is geen klik? Dan €10 weg. Wil geen lid worden, of steeds matches krijgen. Ben alleen geïnteresseerd in Julian.
Gaat dus niet om bedrag maar om het gevoel dat het geldklopperij is.
Geen Julian dus…dan wordt t een principe kwestie in mij geval.. ook verhalen gehoord over wel betalen, maar geen match, en vastzitten aan de hond zonder ontmoeting, alleen op basis van telefoongesprek. En neem je de hond niet= uitgeschreven
Iets voor kassa?

Gewenste Oplossing:

alle informatie vooraf. Kennismaking met hond en 1 dag bedenktijd, net als in een dierenasiel. En dan mag je van mij € 10 meer vragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Herplaatsing Honden in Nederland over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM