Klacht: Raar eerst betalen?

Nanook op 05 januari 2017 over Herplaatsing Honden in Nederland in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Herplaatsing Honden in Nederland has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 5 januari 2017

Een klant heeft vragen over de kosten en het proces van het adopteren van een hond, specifiek over de hond genaamd Julian. Hij vindt het vreemd dat hij eerst € 10 moet betalen zonder te weten of er een klik is met de hond en voelt zich ongemakkelijk bij het idee dat dit als geldklopperij overkomt. De klant is niet bereid om te betalen zonder een ontmoeting en overweegt daarom af te zien van de adoptie.

Mijn Klacht:

Julian een hond. Leuk. Wil meer weten en wat hij kost. Maar dan moet ik eerst € 10 betalen…
Ik wil best € 10 betalen, en ook een bedrag voor de hond. Maar niet als ik niet weet of ik iets koop of wat ik koop. Stel er is geen klik? Dan €10 weg. Wil geen lid worden, of steeds matches krijgen. Ben alleen geïnteresseerd in Julian.
Gaat dus niet om bedrag maar om het gevoel dat het geldklopperij is.
Geen Julian dus…dan wordt t een principe kwestie in mij geval.. ook verhalen gehoord over wel betalen, maar geen match, en vastzitten aan de hond zonder ontmoeting, alleen op basis van telefoongesprek. En neem je de hond niet= uitgeschreven
Iets voor kassa?

Gewenste Oplossing:

alle informatie vooraf. Kennismaking met hond en 1 dag bedenktijd, net als in een dierenasiel. En dan mag je van mij € 10 meer vragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Herplaatsing Honden in Nederland over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM