Klacht: Raamscherven

Rita vdh op 24 augustus 2014 over Castle Ville in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 24 augustus 2014

Een gebruiker van Castle Ville ervaart problemen bij het verkrijgen van de laatste scherf van het glasraam van bleubelles, ondanks herhaalde pogingen en het versturen naar alle drie locaties. Na acht dagen zonder resultaat is de frustratie groot, vooral omdat eerdere pogingen succesvol waren. De gebruiker vraagt om een snelle oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Hallo, ik probeer al 8 dagen de laatste scherf van het glasraam van bleubelles te bemachtigen maar zonder succes. Ik heb haar naar alle drie plaatsen ontelbare keren gestuurd maar zonder resultaat! Ik weet niet meer wat te doen! Alles verliep vlot ervoor en nu zit ik al meer dan 1 week vast dat is echt vervelend je wacht soms bij de bloementoren 8u om dan niets maar dan ook niets te krijgen.Zou u dat aub zo vlug mogelijk willen herstellen? Dank u.

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon terug kan verder spelen en die glas scherven krijg zodat ik het raam kan voltooien.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM