Mijn Klacht:
Ik heb bij BCC een canon printer gekocht. Deze is binnen garantie termijn ter reparatie aangeboden. Echter deze printer is daarbij zoekgeraakt. In de winkel zelf heeft men mij € 100,- compensatie toegezegd, te weten waarde printer + de inkt daarin. het hoofdkantoor blijft na maanden schrijven en in 1e instantie niet reageren bij haar standpunt alleen de printer twv € 48,99 te vergoeden. Met als argument dat op mijn verzoek de koop is ontbonden. Mijn stelling is : BCC is tekortgeschoten in uitvoeren van de reparatie opdracht ( waarschijnlijk zelfs onrechtmatige daad) en als gevolg daarvan heb ik schade geleden ( ook de printerinkt). Ik wil daarvoor gecompenseerd worden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer men mij de volledige € 100,- terugbetaalt
