Klacht: Keurings station Amsterdam neemt geen contact op

Harmke de Haan op 22 januari 2016 over Raad van Arbitrage voor de Bouw in de categorie Juridisch

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Juridisch
Status Open
Datum 22 januari 2016

Er is herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de RDW Amsterdam voor een herkeuring van een snorfiets, maar dit is tot nu toe zonder resultaat gebleven. Na vijf pogingen in anderhalve week, inclusief telefoontjes en e-mails, blijft het onduidelijk wanneer er contact zal worden opgenomen en wanneer de keuring kan plaatsvinden. Dit leidt tot ongemak voor de zoon en extra belasting voor de klager.

Mijn Klacht:

Na een WOK melding op de snorfiets van mijn zoon, poog ik op alle mogelijke manieren contact te krijgen met RDW Amsterdam om een herkeuring af er spreken aan het politiebureau in Heerhugowaard. Na 5 keer in 1,5 weken, verschillende telefoontjes en mailtjes is er nog steeds geen contact opgenomen.
Mijn zoon kan niet normaal naar zijn werk, ik wordt overbelast en moet op mijn werk van alles aanpassen om mijn zoon naar zijn werk te brengen. Wanneer wordt er contact opgenomen EN wanneer kan die keuring dan plaats gaan vinden.

Gewenste Oplossing:

Over de mensen aan de telefoon die mijn frustratie serieus opnemen en hun uitgebreide excuses naar mijn hebben gemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Raad van Arbitrage voor de Bouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Raad van Arbitrage voor de Bouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM