Terug

Klacht: Slechte levering en afhandeling

Jager70 op 10 maart 2016 over Raab Karcher in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Raab Karcher
Categorie Installatiebedrijven
Status Open
Datum 10 maart 2016

Een klant heeft herhaaldelijk verkeerde kleuren stenen ontvangen van Raab Karcher in Leeuwarden en ervaart een slechte afhandeling van dit probleem. Ondanks het retourneren van betoncement, wordt het bedrag niet in mindering gebracht, en bij contact hierover wordt de klant beschuldigd van liegen. Dit heeft geleid tot een breuk in de samenwerking, waarbij de klant heeft besloten om voor toekomstige nieuwbouw geen bestellingen meer bij Raab te plaatsen.

Mijn Klacht:

Via Raab Karcher Leeuwarden tot 2 maal toe verkeerde kleur steen gekregen. Raab doet er niks mee. Vervolgens nemen ze betoncement retour en willen dit bedrag niet in mindering brengen. Bel je erover voor de zoveelste keer maken ze je ook nog uit voor leugenaar. Direct alle samenwerking verbroken ook voor de komende nieuwbouw zal er niks meer bij Raab worden besteld.

Gewenste Oplossing:

Compensatie voor verkeerde kleur steen en retour bedrag bijgeschreven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Raab Karcher

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Raab Karcher nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Onderstaande reactie. Doen inmiddels geen zaken met deze partij ook voor nieuwe bouwontwikkelingen geen zaken met Raab Karcher. Geven geen enkele terugkoppeling of oplossing beterschap. Goedemorgen heer ........, We hebben uw klacht ontvangen betreffende de vestiging Leeuwarden en de heer ....... in het bijzonder. Kunt u meer details geven betreffende uw klacht. We nemen dit zeer serieus en zullen dit dan ook opnemen met Mark ........ Met dank voor uw moeite. Met vriendelijke groet, Bernard Wessel Directeur Sales & Operations

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Raab Karcher

Alle klachten over Raab Karcher →

Vergelijkbare klachten in Installatiebedrijven

Alle klachten in Installatiebedrijven →
Meld uw Klacht over Raab Karcher
Zo werkt het