Een klant heeft op 2 oktober twee Pro 4 Slim gadgets aangeschaft, waarvan één al defect is met een flikkerend beeld en de ander een drukplek vertoont. De klant verwijst naar de Europese norm die stelt dat defecte toestellen binnen 14 dagen geruild kunnen worden.
Heb donderdag 2 okt twee pro 4 slim nu al defect een flikkert het beeldschem de andere heeft nu al een drukflek van een kind van 6 jaar dit kan niet want ze had al twee jaar een teblet
En er bestaat in de europese norm dat je een defect toestel binnen 14 dagen kunt ruilen zonder probleem
Gr fam de beer
Als ik twee nieuwe krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
