JaneSter op 11 april 2015 over Quistos.nl in de categorie SMS Diensten
Een klant van Quistos.nl heeft een klacht ingediend over een vermeende telefoongesprek op 10 maart met het nummer 09097407403, waarvoor 14,78 euro in rekening is gebracht. De klant ontkent het gesprek te hebben gevoerd en heeft UPC benaderd, die bevestigde dat er meerdere klachten over dit nummer zijn, maar geen oplossing kan bieden. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om het bedrag terug te krijgen.
zie mijn maandafrekening van de UPC en daar staat dat ik op 10 maart gebeld zou hebben met 09097407403 0:16:22 min. en dat voor 14,78 UPC heeft mij gebeld dat er veel meer klachten zijn, zij kunnen niets doen
krijg ik mijn geld wel terug> ik heb niet gebeld!
als dit nr geblokkeerd wordt en ik mijn 14,78 terug ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Quistos.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Quistos.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
