Klacht: Zonder mijn weten een abonnement

Giovanni88 op 01 april 2014 over Quistos.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Quistos.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 1 april 2014

Een consument heeft ontdekt dat hij sinds februari 2013 onbewust een abonnement bij Quistos.nl heeft, waarvoor hij maandelijks € 5,- betaalt. Hij voelt zich bedrogen en is van mening dat dergelijke praktijken niet meer zouden moeten voorkomen, en pleit voor meer transparantie voor consumenten.

Mijn Klacht:

Ik kom er net achter dat ik al sinds dat ik ongeveer mijn abonnement heb, dus rond 02-2013 vast zit aan een abonnement van Quistos.nl. Hierdoor ben ik behoorlijk door in de maling genomen en heb al die tijd € 5,- per maand inclusief BTW betaald!! Nu is BTW over € 5,- niet veel, maar als dit bedrag boven op je abonnementskosten van je telefoon telt en daar BTW over berekend is het een behoorlijk bedrag. Ik voel me bestolen, belachelijk dat dit soort zaken de consument nog steeds overkomt. Alles dient allemaal transparanter te zijn voor ons als consument, maar er zijn nog zat boeven of ja ratten die geld over je rug verdienen.

Gewenste Oplossing:

Schadevergoeding. Minimaal € 5,- welke ik maandelijks heb betaald, maar het liefst ook hetgeen wat ik nu teveel aan BTW betaald heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Quistos.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Quistos.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM