Klacht: Spel

Erik Pronk op 28 april 2015 over Quistos.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Quistos.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 28 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het tarief van deze (spel) dienst is e0,90 per minuut. Om deel te nemen aan deze dienst, bestaande uit in totaal 1 0 0 quizvragen per telefoon.

Ik heb meer dan honderd vragen beantwoord, geturft 140 stuks, wat mij 36 minuten beltijd kostte…oftewel euro 32,40 wat mij betreft dus valse informatie qua aantal vragen. Hoe is dit mogelijk?

Dit is de vraag en de klacht die ik bij ze heb neergelegd.
Ze willen mij uiteindelijk compenseren voor het totale bedrag..
Alleen…met wil wel erg veel weten.. namelijk:
-De volledige naam
-Mijn IBAN en BIC
-De Locatie van mijn bank en mijn woonplaats….

Ik vind dit toch nogal link..
Wat denkt u dat ik moet doen?

Gewenste Oplossing:

Nog niet helemaal...want ik wil weten of zij zo veel info mogen vragen om je geld terug te kúnnen storten. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar geloof ik.. heb het iig nergens kunnen vinden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Quistos.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Quistos.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Klachtafhandeling is eigenlijk onder het nulpunt...Aan hun betalen is geen enkel probleem. maar het geld terug krijgen is een totaal andere kwestie. Ik vind sowieso dat zij moeten worden gebanned van het internet want dit is een vorm van kwalijke misleiding en in mijn optiek zeker ook van oplichting.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM