Mijn Klacht:
Nadat ik de verbruiksapp van Hi had geïnstallerd op mijn telefoon zag ik dat ik 35 euro kwijt was aan overige kosten. Het bleek om een sms dienst van Quistos te gaan. Ik had geen idee dat ik me daar voor opgegeven had. Het is allemaal zeer onduidelijk.
Ze mogen wel veel duidelijker aangeven dat je je aanmeld voor een betaalde dienst.
Gewenste Oplossing:
Ze moeten veel duidelijker aangeven dat je aan abonnement afsluit en wat de kosten zijn. Ook aangeven hoe je hier weer vanaf kunt komen.
