Klacht: Pure oplichterij

rxrack op 23 september 2014 over Quistos.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Quistos.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 23 september 2014

Een gebruiker van Quistos.nl beschrijft zijn ervaring met een enquête die leidde tot een telefoongesprek met eindeloze vragen. Hij merkt op dat er geen duidelijke informatie is over het aantal vragen en dat de kosten snel oplopen, wat leidt tot het gevoel van oplichting. De kleine lettertjes onderaan de pagina worden pas later opgemerkt, waardoor hij zich bedrogen voelt.

Mijn Klacht:

Eerst krijg ik een enquete over m’n internetbrowser. Die vul ik in, dan verschijnt er ineens zo’n pagina die de kans geeft om apple producten te winnen. Er wordt aangegeven dat je een aantal vragen eerst moet beantwoorden door een nummer te bellen. Allereerst wordt er nergens aangegeven hoeveel vragen het zijn. Dan begin je met de vragen te beantwoorden via je telefoon en het lijkt eindeloos. Gaandeweg realiseer je je dat dit niet meer normaal is en dan lees je onderaan de kleine letters. Inmiddels ben je 30 min verder. Per minuut is dat 0,90 cent. Inmiddels hebben ze je dan lekker opgelicht, want er verschijnt van alles bovenaan de pagina om je verder aan te moedigen. Wat me vooral opvalt is dat je toch kans maakt, ook al geef je foute antwoorden en dan is het echt te laat, want ze hebben lekker hun zakken weten vullen over andermans rug. Ik vind dit echt niet kunnen.

Gewenste Oplossing:

.......... als quistos.com wordt gecontroleerd door een onafhankelijke inspectie om te achterhalen in hoeverre het allemaal wel klopt.

...... ..... als quistos.com, aan alle mensen die tot nu toe hieraan mee hebben gedaan de telefoonkosten terugbetaalt, want ik weet nu wel zeker dat Patrick en Lisa, die zogezegd een iphone of ipad hebben gewonnen, helemaal fictief zijn.

..... en dat quistos.com verder wordt vervolgd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Quistos.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Quistos.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM