Klacht: onterecht hoge belkosten

Albwsp op 26 februari 2015 over Quistos.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Quistos.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 26 februari 2015

Albert heeft een klacht ingediend over onterecht hoge belkosten van 60 euro voor een uur bellen naar een 0900-nummer, terwijl hij geen gebruik heeft gemaakt van een telefoon. Hij vermoedt dat er sprake is van hacken of inbraak en waarschuwt anderen om prijsvragen van Quistos.nl te vermijden.

Mijn Klacht:

Ik kon ONLINE meedoen aan een quiz en dan meedoen voor mooie prijzen. Een maand later stond op mijn telefoonrekening een bedrag van 60 euro voor een uur bellen met 09097407403, terwijl ik nooit fysiek een telefoonapparaat in mijn handen heb gehad. Dit lijkt op hacken, inbreken en jouw telefoonpremies afhandig maken en die prachtige prijs kan je op je buik schrijven, dus vermijd prijsvragen van www.quistos.com , voor je klacht direct [email protected]
Albert

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn 60 euro terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Quistos.nl

Bericht van Tazoki

11 jaren geleden - Geachte heer,mevrouw, Graag helpen wij u verder. U kunt uw verzoek mailen naar [email protected]. Bj voorbaat dank. met vriendelijke groet, Quistos

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - ik heb al een email gestuurd Quistos M/V

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Quistos.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM