Klacht: Nep

Erwin66 op 12 mei 2014 over Quistos.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Quistos.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 12 mei 2014

Een klant van Quistos.nl uit zijn onvrede over het ontbreken van een limiet voor belkosten en de lange wachttijd, ondanks het beantwoorden van meer dan 100 vragen. Hij beschouwt de situatie als oplichting en overweegt juridische stappen en het inschakelen van de consumentenbond, omdat hij zich benadeeld voelt door de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Ik vraag me af waarom jullie geen limiet hebben voor de belkosten..??
En ik heb allang meer dan 100 vragen goed beantwoord dus begrijp niet dat ik langer dan 35 minuten aan de telefoon moet blijven…
Makkelijk geld verdienen op deze manier.
Voelt een beetje als oplichting, neem van mij aan dat het laatste woord hier nog niet over gesproken is.
Ik laat me geen 35,- euro aftroggelen.
Voel me genoodzaakt om juridische stappen te ondernemen en de consumenten bond in te schakelen.
Ik ben van mening dat het heel erg vals en gemeen is wat jullie doen en stel het ook niet op prijs.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat jullie mij een goed voorstel doen om tot een oplossing te komen, anders ben ik genoodzaakt verdere stappen te onder nemen.
Minstens de belkosten terug gestoord op mijn rekening.

Mvg. Erwin Leuven

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Quistos.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Quistos.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM