Klacht: Deelname Apple pakket

Tien60 op 21 september 2014 over Quistos.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Quistos.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 21 september 2014

Een gebruiker van Quistos.nl heeft een klacht ingediend over de deelname aan een spel dat gekoppeld is aan een HEMA waardebon. Na het correct beantwoorden van drie vragen over de HEMA, blijkt het onduidelijk dat er in totaal 100 vragen zijn en dat de deelname termijn al verstreken is, terwijl de vragen nog steeds worden gesteld.

Mijn Klacht:

Deelname spel, met als aanhef HEMA waardebon, eerst moet je drie vragen over de HEMA beantwoorden, vervolgens zijn die correct beantwoordt en dan moet je vragen beantwoorden, als je al gestart bent is niet duidelijk dat het om 100 vragen gaat. Ook is niet duidelijk dat de termijn al verlopen is, ondanks de verlopen deelname termijn worden nog steeds de vragen gesteld.

Gewenste Oplossing:

dit kost 45 minuten beltijd. ik ben pas tevreden als deze actie ongedaan is gemaakt, en wanneer de HEMA naam hier niet meer aan verbonden is. De goede naam van HEMA is misleidend hierin.
de kosten van het telefoongebruik zijn vergoed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Quistos.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Quistos.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM