inaarends op 06 februari 2015 over Quistos.nl in de categorie SMS Diensten
Een klant ontdekte dat hij sinds november tot februari elke week € 5 heeft betaald aan Quistos.nl voor ongevraagde diensten, nadat hij zijn Vodafone-abonnement had verlengd. Hij was zich hier niet eerder van bewust omdat hij zijn rekening niet maandelijks controleerde. De klant beschouwt het als schandalig dat deze kosten zonder zijn toestemming zijn aangerekend.
In november mijn abbonnement verlengd van vodafone, en kom er net achter dat ik elke week , vanaf november tot februari elke week € 5 heb betaald aan Quintos.nl,!!!
Ik kijk niet elke maand mijn rekening omdat dit altijd gelijk was,daarom kom ik er nu pas achter.
Gewoon schandalig dat dit zonder medeweten van abonnementhouder kan gebeuren!
Als het onterecht verkregen geld teruggestort wordt!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Quistos.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Quistos.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
