Klacht: Prijsverschil

chantal Janssen op 16 juli 2018 over Quick Parking in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 16 juli 2018

Een klant van Quick Parking uit zijn verbazing over het grote prijsverschil tussen twee boekingen voor parkeerplaatsen. Voor drie dagen parkeertijd betaalde hij €61, terwijl hij voor twaalf dagen slechts €81 heeft betaald. Ondanks tevredenheid over de service, vindt hij het prijsverschil van bijna €20 per dag naar minder dan €7 per dag opmerkelijk en heeft hij hierover contact gehad met de klantenservice, waar hij niet volledig overtuigd werd door de uitleg.

Mijn Klacht:

Geachte DhrMevr,

Vorige week heb ik voor 3 dagen de auto op uw parking geparkeerd. Voor die 3 dagen heb ik €61,00 betaald. In zeer korte tijd zal de auto bij jullie er voor 12 dagen staan en daarvoor heb ik €81,00 betaald.
Dit besefte ik pas na de vorige week. Naar mijn mening een enorm prijsverschil.
Hierover contact gehad met jullie klantenservice. Die mevrouw gaf aan dat het normaal was en de prijzen constant veranderen etc.
Ik heb beide boekingen tegelijk gedaan en al ergens in februari 2018.
Daarnaast ook het gevoel dat de mevrouw niet echt overtuigd was van haar eigen verhaal.

Tot heden altijd zeer tevreden geweest over de quickparking, ook de klandizie!!

Maar het prijsverschil vind ik echt opvallend en zeer apart. Van €20 per dag naar nog geen €7 per dag.

Hoop dan ook een reactie van u te ontvangen!

Mvg,

Chantal Janssen

Gewenste Oplossing:

Juiste verantwoording en wanneer recht op gedeelte van geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM