Mijn Klacht:
Ik wilde met mijn twee handbagage koffers in de bus stappen. Ik had de chauffeur niet goed begrepen(hij sprak snel en met accent). Ik moest de koffers in het benedenruim leggen. Hij schreeuwde naar me en schold me uit. Zo erg dat andere meisje assagiwrs ook schrokken. Mijn dochter rilde van angst. We vertrekken om 3.30 uur van middenweg 7. Ik ga er bij terug komst een formele klacht van maken en heb nummers van getuigen
Gewenste Oplossing:
Excuus van meneer zelf en gewoon een normale omgang
