Een klant heeft moeite om zijn reservering bij Quick Parking in Zaventum te annuleren en een terugbetaling te ontvangen na annulering van zijn vakantie door het coronavirus. Ondanks het versturen van drie e-mails en 30 minuten in de wacht staan, is het niet gelukt om contact te krijgen met het bedrijf. De klant beschouwt de situatie als schandalig.
Ivm coronavirus is mijn vakantie geannuleerd. Ik ben al 5 dagen bezig om mijn reservering bij QuickParking in Zaventum (Brussel) te annuleren en om mijn betaling teruggestort te krijgen. 3 mails gestuurd, 5 dagen 30 minuten aan de telefoon in de wacht gestaan. Het is echt onmogelijk om contact te krijgen. Echt schandalig.
Als mijn reservering geannuleerd is en ik mijn geld terug gehad heb ben ik tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Quick Parking
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Quick Parking nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
