Klacht: na 3 weken nog steeds geen reactie

Tim64 op 06 april 2020 over Quick Parking in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 6 april 2020

Na een geannuleerde reis naar Tenerife heeft de klager een verzoek tot creditering ingediend voor een gereserveerde parkeerplaats bij Quick Parking. Drie weken na de eerste melding heeft de klager nog steeds geen reactie ontvangen, terwijl er op de website wordt vermeld dat er een voucher beschikbaar is, wat voor de klager geen oplossing biedt.

Mijn Klacht:

op 14 maart jl zouden wij ook een weekje naar Tenerife gaan en via Tui website een parkeerplaats gereserveerd, zoals bekend is deze reis geannuleerd, waardoor we in totaal max 3 uurtjes op de parkeerplaats hebben gestaan, we hebben uiteraard per mail een crediteringverzoek gedaan, echter tot nu (3 weken na 1e melding) nog steeds geen antwoord ontvangen, ik lees wel op de website dat er een voucher beschikbaar iskomt die 1 jaar geldig zou zijn. hiermee ben ik het absoluut oneens hier heb ik
niks aan omdat wij normaliter altijd via Duitsland vliegen.

Gewenste Oplossing:

gewoon het geld terug ( 3 uurtjes parkeren mogen ze verrekenen)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Quick Parking

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Quick Parking nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tim64
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM