Klacht: geen geld terug terwijl er wel met annulering gereserveerd is

Ronald3111 op 04 april 2020 over Quick Parking in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 4 april 2020

Een klant heeft ongeveer twee maanden geleden een reservering gemaakt bij Quick Parking met een annuleringsclausule, maar ontvangt geen terugbetaling omdat het bedrijf zich beroept op gewijzigde algemene voorwaarden in verband met de Covid-19 situatie. Ondanks dat de klant de mogelijkheid heeft om op een later tijdstip een nieuwe reservering te maken, wil hij liever direct zijn geld terug. De klant is niet op de hoogte gesteld van de wijziging van de voorwaarden.

Mijn Klacht:

Ik heb ca. 2 maanden geleden een reservering gedaan bij Quick Parking van 3 tm 13 mei geboekt met de clausule annulering. De vakantie gaat niet door en Quick Parking weigert het geld retour te storten ivm de Covid-19 situatie. Wel kan ik op een later tijdstip een nieuwe reservering maken dus vooralsnog ben ik mijn geld niet kwijt. Maar toch, ik wil liever nu mijn geld terug. Quick Parking meldt dat de algemene voorwaarden gewijzigd zijn. Hier heb ik echter geen bericht over gehad. Kan dat zomaar ? Ik zou feitelijk nu mijn geld terug willen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten door Quick Parking

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Quick Parking

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Quick Parking nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Ronald3111

5 jaren geleden - Het feit dat Quick Parking niet op de klacht wil reageren op deze pagina ook geen reactie meer geeft op mijn andere berichten zegt genoeg : het is een oplichtersbende !

Alle klachten die gemeld zijn door Ronald3111
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM