Terug

Klacht: Geen communicatie

Dijkstraa op 24 september 2020 over Quick Parking in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Quick Parking
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 24 september 2020

Een klant van Quick Parking ervaart problemen met de communicatie rondom zijn reservering. Na het bewerken van een boeking ontving hij onverwacht een nieuwe reservering en kreeg hij een betalingsherinnering en een no show mail. Ondanks het toezeggen van een reactie binnen 48 uur op zijn bezwaarmail, heeft hij na 68 uur nog geen antwoord ontvangen en wordt de verbinding verbroken wanneer hij telefonisch contact probeert op te nemen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Boeking bewerkt omdat we geen betaallink kregen. Opeens had ik een nieuwe reservering in de mail. Nu krijg ik ook nog een betalingsherinnering en een no show mail. Sinds wanneer heb ik opeens een nieuwe reservering als ik gewoon een boeking bewerk, gegevens controleer en weer opsla? Bezwaarmail zou binnen 48u reactie op komen. Nu 68u verder en nog niets. Telefonisch wordt de verbinding verbroken zodra je aangeeft met de klantenservice te willen spreken

Gewenste Oplossing:

Enige reacrie is wel op zijn plaats en excuses

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Quick Parking

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Quick Parking nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dijkstraa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Quick Parking

Alle klachten over Quick Parking →

Vergelijkbare klachten in Parkeren

Alle klachten in Parkeren →
Meld uw Klacht over Quick Parking
Zo werkt het