Klacht: Quawonen heeft lak aan AVG wetgeving

Irisxx93 op 01 mei 2019 over QuaWonen in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf QuaWonen
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 1 mei 2019

Een huurder van QuaWonen heeft geklaagd over het schenden van de AVG-wetgeving, omdat zijn telefoonnummer zonder toestemming aan een nieuwe huurder is doorgegeven. Ondanks het indienen van een klacht en de belofte van een terugbelactie door een woonconsulent, heeft de huurder na vijf dagen nog geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Met het opzeggen van de huur en de voorinspectie is mij mededeelt dat ik niet meer met een nieuwe huurder te maken kreeg (Quawonen was zelf te laat en had hierdoor niet genoeg tijd voor het toewijzen van een nieuwe huurder) eindstand wordt ik meerdere malen gebeld door een 06-nummer. Blijkbaar de nieuwe huurder die met mij een afspraak MOET maken. Dus heb het verhaal uitgelegd aan die mevrouw dat ik over 3 dagen de sleutel inlever. Hierna heb ik direct een klacht ingediend bij Quawonen, waarop de vraag werd gesteld: ‘wilt u geen afspraak maken met de nieuwe huurder’. Waarop ik antwoordde: het gaat mij erom dat jullie mijn 06-nummer zomaar aan iemand geven zonder mij hierover de informeren! Die dag zou ik terug gebeld worden door een woonconsulent. Inmiddels 5 dagen verder en nog steeds niets gehoord. Schandalig dat ze zo met je gegevens omgaan!

Gewenste Oplossing:

Bewijs van vernietiging persoonsgegevens uit het hele systeem van QuaWonen. Wil niets meer met die lui te maken hebben!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over QuaWonen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over QuaWonen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Irisxx93
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM