Klacht: Kastje naar de muur gestuurd

Cyntappie88 op 02 februari 2021 over QuaWonen in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf QuaWonen
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 2 februari 2021

Een huurder van QuaWonen heeft herhaaldelijk geklaagd over lekkage en schimmel in de kamer van zijn dochter, wat heeft geleid tot gezondheidsproblemen. Na veel inspanningen kreeg hij een aanbod voor een badkamerrenovatie, maar de tijdelijke oplossing voor douchen en toiletgebruik tijdens de renovatie is onpraktisch, vooral met twee kleine kinderen en de beperkingen van de coronamaatregelen.

Mijn Klacht:

Al een enige tijd bezig met qua wonen lekkage vocht in de kamer van onze dochter en schimmel vochtpercentage van 65 procent geconstateerd dochter longontsteking gekregen hierdoor de wonen zijn vochtig en slecht geisoleerd uiteindelijk na veel moeite en telefoontjes een badkamerrenovatie aangeboden gekregen alleen nu het probleem waar ga je die 7 tot 9 dagen lang douchen en naar de wc en hoe te doen met naar de wc gaan ze komen met een tijdelijke oplossing in een kale woning douchen en dat met 2 kleine kinderen in deze wintertijd er word maar geroepen dat we naar familie moeten gaan om te douchen in deze lockdowntijd al uitgelegd dat dit niet mogelijk is familie woont 20 a 30 km verderop en i.v.m familie man corona kan het niet deze lockdowntijd is het helemaal moeilijk er mag er maar 1 persoon over de vloer komen.Andere opzichter is weg nieuwe gekregen deze schreeuwt en toont geen enkele respect hij hangt op in je oor en neemt ook gewoon niet meer zoals hij zelf zegt het is take or leave it of in een kaal huis douchen of zoek het maar uit nog nooit in ons leven zoiets meegemaakt met een woningbouw respect is ver te zoeken deze tijd.We moeten zelf maar met een oplossing komen en als je dan een oplossing aangeeft dat we die dagen een tijdelijke woning willen om daar alles te kunnen doen douchen en alles i.v.m ook met onze kleintjes dan geeft hij aan dat dit niet mogelijk is. Respect is ver te zoeken deze tijd en menselijkheid ook

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een oplossing word gegeven dat wij gewoon normaal kunnen douchen en naar de wc kunnen gaan in de tijd dat de badkamer gerenoveerd word in een kale woning met 2 kleintjes op en neer gaan in deze kou in deze wintertijd dagelijks is geen optie.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over QuaWonen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over QuaWonen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cyntappie88
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM