Klacht: Krabton taupe

jantjen op 22 november 2013 over quality pet products in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 22 november 2013

Een klant heeft op 22 oktober een krabton in taupe besteld bij Quality Pet Products, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen, ondanks dat de betaling al is gedaan. De klant heeft meerdere e-mails gestuurd en geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar krijgt geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 22 october j.l heb ik bij de firma Quality pet products een krabton taupe besteld tot op heden heb ik nog niets mogen ontvangen. Deze krabton is wel betaald. Ik heb 3 e-mails verstuurd en ook geprobeerd om telefonisch contact te leggen met deze firma maar de telefoon wordt niet opgenomen. Kunt u mij helpen . Vriendelijke groet Janny van Benthem tel 0653870537.

ps. het bestelnr van de krabton is:582-95-JV

Gewenste Oplossing:

Dat de krabton alsnog geleverd wordt of dat mijn geld teruggestort wordt op banknr: 459975323. Bij voorbaat dank.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM