Een klant van Qpark heeft een probleem ervaren bij het uitrijden van de parkeerplaats in Middelburg, waar de slagboom openstond. Ondanks het melden van dit voorval aan Qpark en het ontvangen van een bevestiging, heeft de klant geen verdere reactie ontvangen en maakt zich zorgen over mogelijke kosten aan het einde van de maand. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn.
Ik ben op Q park Middelburg na terugkomst met de trein uitgereden , omdat de slagboom open stond!
Dit heb ik meteen aan Q park doorgegeven, die ook een ontvangstbevestiging gestuurd hebben.
Een herhaalde herinnering hadden tot op heden nog geen effect.
Ingereden met een creditcard en nu ben ik bang dat aan het eind van de maand een verrassing komt.
Wat kan ik verder nog doe ?
Tot nu toe nog niets vernomen, is reeds enkele dagen geleden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qpark
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qpark nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
