Klacht: Ik krijg geen kwitantie

Casteel op 09 mei 2019 over Qpark in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qpark
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 9 mei 2019

Een klant van Qpark heeft problemen met het ontvangen van een kwitantie voor een betaalde parkeeractie. Ondanks herhaalde verzoeken om de kwitantie snel te ontvangen voor declaratie op het werk, blijft het bedrijf om aanvullende informatie vragen en verzendt het de kwitantie pas na een vertraging van meerdere dagen. De klant eist zowel de parkeerkosten als schadevergoeding voor de vertraging.

Mijn Klacht:

Ik krijg geen kwitantie terwijl ik betaald heb en alles heb opgestuurd sturen ze mij een mail dat ik de gegevens nogmaals moet opsturen zodat ze weer 5 dagenlanger over het opsturen kunnen doen terwijl ik deze met SPOED nodig heb, ik heb meerdere keren aangegeven de kwitantie zsm te ontvangen voor declaratie op mijn werk. Dit moet ik elke week indienen voor zaterdag! Nu vindt ik dat ze hier ingebroken bij blijven en sturen ze zo pas een week later de kwitantie pas op, is dit om mensen te etteren zodat ze niks kunnen declareren voor hun werk? Ik eis van q park de kosten van parkeren € 10,- en de geleden schade €5,- per dag dat ze niet de kwitantie toesturen.

Gewenste Oplossing:

Als ze de kwitantie de zelfde dag als het mailtje van mij hadden gestuurd was er niks aan de hand. Nu eis ik dat ik minimaal €10,- voor het parkeren en € 5,- voor de geleden schade per dag vergoed krijg dat ze ingebreke blijven, met jet opsturen van de kwitantie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qpark

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qpark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM